Gia Công Mỹ Phẩm Cho Spa Và Clinic

Tóm tắt nhanh

• Spa và clinic làm sản phẩm mang tên cơ sở để khách dùng tiếp ở nhà, thay vì bán lại hàng của thương hiệu khác.
• Hai nhóm sản phẩm cần tách từ đầu: nhóm dùng trong buổi làm tại cơ sở và nhóm bán cho khách mang về.
• Hồ sơ công bố đứng tên cơ sở của bạn. Đó là chỗ khác lớn nhất so với lấy hàng sỉ về dán tên.
• Khách dùng liên tục nhận ra ngay khi sản phẩm khác đi, nên lô nào cũng phải giống lô nào.
• Mỹ phẩm không được giới thiệu như thuốc. Lời tư vấn của kỹ thuật viên cũng phải nằm trong phạm vi công dụng mỹ phẩm.

Một cơ sở làm đẹp đã có sẵn thứ mà thương hiệu mỹ phẩm phải tốn rất nhiều tiền mới có. Đó là khách thật, đến đều, tin lời tư vấn của kỹ thuật viên. Nhưng phần lớn cơ sở vẫn bán cho nhóm khách đó sản phẩm của người khác. Công xây niềm tin là của bạn, còn tên trên vỏ hộp lại là của bên khác.

Trang này nói về hướng ngược lại: làm sản phẩm mang tên chính cơ sở. Bạn sẽ thấy chỗ khác nhau giữa tự làm và lấy hàng sỉ, cách chọn sản phẩm đầu tiên, các bước với nhà máy và những điều phải giữ khi khách dùng lâu dài.

1. Vì sao spa và clinic nên có sản phẩm riêng

Khách của cơ sở làm đẹp không dừng lại khi rời ghế. Phần lớn kết quả nằm ở những ngày họ tự chăm sóc tại nhà. Nếu bạn không đưa sản phẩm cho giai đoạn đó, khách sẽ tự mua ở nơi khác. Khi đó việc chăm sóc nằm ngoài tầm theo dõi của kỹ thuật viên.

Sản phẩm mang tên cơ sở lấp đúng khoảng trống này. Nó nối buổi làm tại chỗ với việc dùng hằng ngày. Mỗi khách quen trở thành một nguồn doanh thu lặp lại, mà bạn không tốn thêm tiền tìm khách mới.

Sản phẩm riêng còn làm một việc khó đo nhưng dễ thấy. Khách mang về một vỏ hộp có tên cơ sở và nhìn thấy nó mỗi ngày. Mỗi lần có người hỏi, họ nhắc lại nơi đã làm đẹp cho mình.

2. Tự làm nhãn riêng khác gì lấy hàng sỉ về dán tên?

Trả lời nhanh: Lấy hàng sỉ thì công thức và hồ sơ công bố thuộc về bên bán, họ có thể đổi công thức mà không báo. Đặt nhà máy gia công thì hồ sơ đứng tên cơ sở của bạn, công thức được giữ nguyên qua các lô. Bạn có sản phẩm mà cơ sở khác không có.

Bảng dưới so hai cách theo từng tiêu chí.

Tiêu chí	Lấy hàng sỉ rồi dán nhãn	Đặt nhà máy gia công theo tên cơ sở
Công thức	Bên bán quyết định, có thể đổi mà không báo	Chốt cùng nhà máy, giữ nguyên qua các lô
Hồ sơ pháp lý	Thuộc đơn vị công bố sản phẩm gốc	Hồ sơ công bố đứng tên cơ sở
Bao bì và nhận diện	Giới hạn theo hàng có sẵn	Tự chọn chai hũ, dung tích và thiết kế
Sự khác biệt	Thấp, cơ sở khác bán được hàng y hệt	Cao, sản phẩm chỉ có tại cơ sở của bạn
Biên lợi nhuận	Mỏng, phụ thuộc giá bên bán	Tốt hơn khi đặt theo lô, ổn định theo thời gian

Dòng quan trọng nhất trong bảng không phải chuyện tiền. Đó là dòng đầu tiên. Khi bên bán đổi công thức, khách quen sẽ thấy kết cấu khác, mùi khác, cảm giác trên da khác. Người bị hỏi là kỹ thuật viên của bạn, không phải bên sản xuất.

Chuyện hồ sơ cũng không nhỏ. Theo luật, người đứng tên trên hồ sơ công bố là người chịu trách nhiệm về sản phẩm trên thị trường. Khi hồ sơ đứng tên bạn, sản phẩm thật sự thuộc về thương hiệu của bạn.

Bài gia công mỹ phẩm cho spa, chọn nhãn riêng thay vì mua sỉ phân tích kỹ hướng đi này. Bài nhãn hiệu riêng cho chuỗi spa kể một trường hợp cụ thể của mô hình chuỗi.

3. Hai nhóm sản phẩm cần tách bạch từ đầu

Sản phẩm của cơ sở làm đẹp phục vụ hai tình huống rất khác nhau. Đừng gộp chúng làm một.

Nhóm	Ai dùng	Cần có gì
Dùng trong buổi làm tại cơ sở	Kỹ thuật viên	Dung tích lớn, thao tác nhanh, kết cấu hợp thiết bị và kỹ thuật đang dùng
Bán cho khách mang về	Khách tự dùng hằng ngày	Dung tích gọn, hướng dẫn rõ, bao bì đẹp, dễ dùng đúng

Nhóm dùng tại chỗ ưu tiên hiệu quả công việc: thấm nhanh, dễ tán, không dính tay, đóng gói tiết kiệm. Nhóm mang về ưu tiên trải nghiệm: cảm giác dễ chịu, mùi vừa phải, đủ đẹp để khách muốn đặt lên bàn trang điểm.

Hàng hay đặt cho nhóm dùng tại chỗ là tinh chất peel AHA cho spa, tinh chất peel BHA cho spa, mặt nạ bột dẻo cấp ẩm, dầu massage thư giãn và kem phục hồi sau liệu trình vi kim.

Nhóm bán mang về thường là serum phục hồi, kem dưỡng ẩm phục hồi hàng rào da, kem chống nắng kiềm dầu, sữa rửa mặt cho da nhạy cảm hoặc toner dịu nhẹ. Cả nhóm này nằm trong chăm sóc da mặt. Cơ sở làm về cơ thể có thêm chăm sóc cơ thể và chăm sóc tóc.

Bài mỹ phẩm cho spa, sản phẩm nào spa cần nhất và bài bộ sản phẩm dùng trong liệu trình tại spa và clinic gợi ý danh mục cho từng mô hình.

4. Nên làm sản phẩm nào đầu tiên?

Trả lời nhanh: Hãy làm một món khách đã hỏi mua nhiều lần sau buổi làm. Món đó nên là thứ kỹ thuật viên tự tin tư vấn nhất, và dùng hết trong vài tuần để khách quay lại đều. Đừng làm cả bộ ngay từ lô đầu. Seoul Cosmetic nhận đơn từ 500 sản phẩm cho mỗi mã.

Ba câu hỏi dưới đây để bạn chọn đúng.

Khách hay hỏi mua món nào nhất sau buổi làm? Đó là nhu cầu có sẵn, không phải nhu cầu bạn phải thuyết phục.

Kỹ thuật viên tự tin tư vấn món nào nhất? Người bán hàng thật sự ở cơ sở là kỹ thuật viên. Món họ hiểu rõ sẽ bán tốt hơn món chủ cơ sở thích.

Món nào dùng hết nhanh? Món dùng hết trong vài tuần tạo nhịp quay lại đều. Món cả năm mới hết thì mỗi khách chỉ mua một lần.

Về cách hợp tác, cơ sở mới thường bắt đầu bằng công thức có sẵn của nhà máy để ra hàng nhanh. Khi muốn một sản phẩm gắn với phác đồ chăm sóc riêng, bạn chuyển sang công thức phát triển theo yêu cầu. Chuỗi nhiều chi nhánh muốn chắc không cơ sở nào khác có sản phẩm giống mình thì chọn công thức độc quyền.

Nếu muốn thử nhẹ trước khi đặt nhiều, gia công số lượng ít là bước đệm hợp lý cho một chi nhánh đơn lẻ.

5. Làm việc với nhà máy: các bước và thứ cần chuẩn bị

Làm mẫu tại Seoul Cosmetic thường mất 4 – 6 ngày làm việc và được miễn phí. Sản xuất lô hàng mất 15 – 30 ngày. Bảng dưới là sáu bước và việc của từng bên.

Bước	Cơ sở chuẩn bị gì	Nhà máy làm gì
1. Trao đổi nhu cầu	Mô tả nhóm khách, phác đồ đang dùng, sản phẩm muốn thay	Đề xuất hướng sản phẩm và dạng bào chế
2. Chọn công thức	Nói rõ cảm giác mong muốn: độ thấm, độ ẩm, mùi hương	Đưa công thức có sẵn hoặc lên phương án làm riêng
3. Làm mẫu	Cho kỹ thuật viên dùng thử trong buổi làm thật	Chỉnh mẫu theo góp ý
4. Bao bì và dung tích	Chốt dung tích cho bản dùng tại chỗ và bản bán lẻ	Đề xuất bao bì, in thử nhãn trên vật liệu thật
5. Hồ sơ công bố	Cung cấp thông tin pháp nhân	Chuẩn bị hồ sơ công bố sản phẩm
6. Sản xuất và giao	Duyệt mẫu cuối, chốt số lượng từng mã	Sản xuất, kiểm tra, đóng gói, bàn giao

Bước 3 nên làm kỹ hơn ở nơi khác. Mẫu phải được kỹ thuật viên dùng trên khách thật. Cảm giác khi thao tác chuyên nghiệp khác hẳn khi tự thử trên mu bàn tay.

Các bước và mốc thời gian được kể kỹ trong bài quy trình đặt hàng nhà máy gia công mỹ phẩm. Giấy tờ cần để bán ra thị trường nằm ở bài công bố mỹ phẩm sau khi gia công.

6. Cần kiểm soát gì khi khách dùng liên tục?

Trả lời nhanh: Có ba việc chính. Lô nào cũng phải giống lô nào, vì khách quen nhận ra ngay khi khác đi. Chữ trên nhãn và lời tư vấn phải nằm trong phạm vi công dụng mỹ phẩm. Hàng phải luân chuyển theo hạn dùng và có hướng dẫn cho khách.

Lô nào cũng giống lô nào. Khách quen thấy ngay khi kết cấu hay mùi đổi khác. Nhà máy phải giữ nguyên công thức và kiểm từng lô theo cùng một bộ chỉ tiêu. Xem thêm Seoul Cosmetic kiểm soát chất lượng như thế nào.

Nói đúng công dụng. Mỹ phẩm để làm sạch, làm thơm, thay đổi vẻ ngoài hoặc giữ da trong điều kiện tốt. Nó không thay việc khám bệnh và dùng thuốc. Hướng dẫn của ASEAN trong bản hợp nhất Thông tư 06/2011/TT-BYT về quản lý mỹ phẩm liệt kê những lời hứa không được chấp nhận cho sản phẩm chăm sóc da. Ví dụ là "xóa sẹo", "gây tê", "giảm sưng phù nề" hay làm đảo ngược dấu hiệu lão hóa. Hướng dẫn còn nêu một điểm cơ quan quản lý xem kỹ: lời giới thiệu nhắm vào nhóm người đang có bệnh cụ thể. Cả nhãn lẫn lời tư vấn đều phải theo hướng dẫn này, nếu không cơ sở gánh rủi ro pháp lý.

Hạn dùng và luân chuyển hàng. Cơ sở nhỏ hay giữ hàng quá lâu trong tủ trưng bày. Hãy đặt lô vừa phải, ghi ngày nhập và bán theo thứ tự nhập trước bán trước.

Hướng dẫn cho khách mang về. Phần lớn phàn nàn đến từ dùng sai cách, không phải sản phẩm kém. Một tờ hướng dẫn ngắn trong mỗi hộp làm giảm hẳn chuyện này.

Giá bán giữa các chi nhánh. Với chuỗi, giá lệch nhau giữa các cơ sở làm khách mất tin. Hãy thống nhất giá và chương trình khuyến mại trước khi tung sản phẩm.