Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật của Nhà Máy Gia Công Mỹ Phẩm Seoul ("chúng tôi", "Website", "Seoul Cosmetic") giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website giacongmyphamseoul.vn hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân) cũng như các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

2. Chúng tôi thu thập thông tin gì?

3. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tư vấn và báo giá dịch vụ: Liên hệ để tư vấn gia công mỹ phẩm, gửi bảng báo giá, quy trình sản xuất và mẫu thử sản phẩm theo yêu cầu.
• Xử lý hợp đồng và đơn hàng: Soạn thảo hợp đồng OEM/ODM, quản lý sản xuất, giao nhận mẫu thử và hàng hóa thành phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật R&D và quy trình pháp lý công bố mỹ phẩm.
• Cải thiện Website và dịch vụ: Phân tích lưu lượng truy cập để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu giao diện.
• Marketing và thông tin chuyên ngành: Gửi bản tin thị trường, xu hướng mỹ phẩm mới, báo cáo R&D (chỉ khi bạn chủ động đồng ý).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ kế toán, thuế và quy định pháp lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu (Legal Basis)

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên:

• Sự đồng ý của bạn (Consent): Khi bạn tự nguyện điền form, chat với chúng tôi, hoặc đăng ký nhận tài liệu.
• Thực hiện hợp đồng (Contract): Khi việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để thực hiện thỏa thuận gia công hoặc giao hàng mẫu.
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): Lưu trữ hồ sơ kế toán, hóa đơn và báo cáo sản xuất theo quy định pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interests): Đảm bảo an ninh website, phòng chống gian lận và phát triển kinh doanh minh bạch.

5. Chúng tôi chia sẻ thông tin với ai?

Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc thương mại hóa dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Đơn vị hosting máy chủ (AzDigi), nền tảng tự động hóa (n8n), hệ thống email và phân tích lưu lượng (Google Analytics) — tất cả đều tuân thủ các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác vận chuyển / Logistics: Chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ để chuyển phát mẫu thử hoặc nguyên liệu/thành phẩm đến bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo luật định.
• OpenAI (Hoa Kỳ): Đo lường hiệu quả quảng cáo trên ChatGPT — xem mục 5.1 ngay dưới đây.

6. Bảo mật thông tin (Security Measures) & Cam kết NDA

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền hợp pháp sau đối với dữ liệu của mình:

• Quyền được biết & truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xác nhận chúng tôi có lưu trữ dữ liệu của bạn không và trích lục dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc còn thiếu.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to be Forgotten): Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền hủy đăng ký nhận email marketing hoặc yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi phản ánh hoặc khiếu nại nếu nghi ngờ thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi email đến hotro@giacongmyphamseoul.vn hoặc gọi Hotline 0911 112 323.

8. Cookies và công nghệ theo dõi

9. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn theo các mốc thời gian quy định như sau:

10. Trang web của bên thứ ba

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết dẫn đến các trang web bên ngoài:

• Mạng xã hội: Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube
• Bản đồ chỉ đường: Google Maps
• Cổng thông tin đối tác và cơ quan quản lý

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web ngoài. Khi rời khỏi Website, chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang đích.

11. Quyền riêng tư của trẻ em (Children's Privacy)

Website của chúng tôi là trang thông tin sản xuất B2B, không hướng tới đối tượng trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu phát hiện trường hợp thông tin của trẻ em được gửi đến hệ thống, chúng tôi sẽ xóa bỏ ngay lập tức.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể định kỳ cập nhật chính sách này nhằm phản ánh:

• Các thay đổi của luật pháp Việt Nam
• Cải tiến công nghệ hoặc mở rộng dịch vụ gia công
• Các tiêu chuẩn an ninh thông tin mới

Khi có thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang chủ và cập nhật mục "Ngày hiệu lực" ở đầu trang.

13. Thông tin liên hệ (Contact)

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc mong muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi: